Die Corona-Pandemie verändert alle Branchen und fordert den globalen Warenhandel heraus. Wir bei SMP Solar Energy haben schon Anfang März Maßnahmen getroffen um weiterhin für Sie da sein zu können!


Kundentermine


Um einer Verbreitung des Virus entgegenzuwirken haben wir uns dazu entschieden bis auf Weiteres alle Kundentermine zu verschieben. Diese werden nach Möglichkeit telefonisch oder via Videokonferenz online durchgeführt.

Alle geplanten Montagetermine werden wie vereinbart durchgeführt. Allerdings kann sich auch diese Situation täglich ändern.

Des Weiteren erhielten wir Rückmeldung von den Netzbetreibern, dass es auch hier zu Verzögerung im Anmeldeprozess kommen kann, da dort nur noch eingeschränkt gearbeitet wird.

Wir als SMP bemühen uns täglich für Sie, die Prozesse an allen Enden am Laufen zu halten und informieren, Sie sobald es nennenswerte Neuigkeiten gibt.


Erreichbarkeit

Fast alle SMP Mitarbeiter arbeiten bereits seit Anfang März von zu Hause aus. Da wir schon immer großen Wert auf Digitalisierung legen, können wir den Geschäftsbetrieb vorerst aufrechterhalten. Lediglich in der telefonischen Erreichbarkeit kann es zu Verzögerungen kommen. Darum bitten wir Sie für eine schnelle Kommunikation uns per Mail zu benachrichtigen.


Warenverfügbarkeit

Die Liefersituation muss täglich neu bewertet werden. Wir informieren sie ständig über den aktuellen Stand! Es kann allerdings mit erheblichen Verzögerungen und Einschränkungen gerechnet werden.

Besonders bei PV-Modulen und Stromspeichern bleibt die Verfügbarkeit angespannt. Wir versuchen über Sonderposten, welche wir bei vielen unserer Partner zu kaufen, dem Engpass bestmöglich gegenzusteuern. Es kann im Zuge der Warenknappheit wahrscheinlich mit Preiserhöhungen gerechnet werden.


Bleiben Sie gesund!

Sonnige Grüße

Ihr Team von SMP Solar Energy GmbH